字节抢跑，阿里追击，双十一迎来“对话式购物”革命

OpenAI点燃导火线，字节率先实现交易闭环

9月底，ChatGPT上线“即时结账”功能，用户可在对话框内直接完成购物，首批接入Etsy与Shopify。这一突破意味着AI从“推荐”迈入“带货”，彻底重构了电商的人货场连接方式。

令人意外的是，在中国市场，最快跟进并实现落地的并非电商巨头阿里，而是字节跳动的豆包。10月15日，豆包正式接入抖音商城，用户通过自然对话即可获得商品推荐并跳转购买，成为国内首个跑通电商导流闭环的AI应用。

体验测试显示，豆包的推荐逻辑清晰，按价格档位分组呈现，信息维度覆盖核心卖点、使用场景与用户评价。尽管仍存在推荐偏差、价格不符等问题，但其依托抖音生态实现的“对话即购物”体验，已显著缩短了决策路径。

阿里紧急布防，C端入口成关键战场

面对字节的突袭，阿里迅速反击。10月23日，夸克推出“C计划”首款产品——全新对话助手；次日，蚂蚁集团发布多模态AI应用“灵光”，被视为对标豆包的C端产品。

然而，阿里的AI电商战略长期“强在基础、弱在前端”。尽管通义千问技术实力领先，且早在2023年便推出“淘宝问问”，但始终缺乏一款能与消费者建立高频连接的AI产品。截至目前，夸克对话助手仍无法直接跳转淘宝下单，反而推荐用户“前往京东或苏宁”。

相比之下，字节凭借豆包在C端的先发优势，日均Token调用量达30万亿，月活1.57亿，已建立起显著的用户规模壁垒。

双十一成试金石，商家已尝到AI红利

今年双十一，成为AI电商能力的首次集中检验。天猫以“AI重构电商”为主题，提出提升流量匹配效率、降本增效与推出AI导购三大方向。

实际战报显示，AI正带来显著增长。10月20日晚8点，天猫双十一现货开卖首小时，80个品牌成交破亿，3万余品牌成交翻倍。背后关键，是阿里妈妈“全域快种快搜”策略与“万相台AI无界”等工具的全面落地。

个护品牌自由点通过AI动态调整投放策略，冲上天猫国货卫生巾品类TOP1；海尔借助“货品全站推”实现ROI提升10%；iQOO则通过AI精细化运营，使新机首销日拿下天猫手机官旗销售额第一。

来源你：云蛋电商圈