拼多多课堂-如何成为金选好店、优选好店？

一、功能介绍

质量体验页面重磅更新，优质商家可享专属标识和对应权益。如何成为金选好店和优选好店，快来一起看下吧～

1、功能入口：

mms商家后台-侧边栏流量运营-质量体验

mms商家后台首页-质量体验排名：基于质量体验排名，展示对应标识

商家版手机端应用中心-质量体验

2、功能介绍：

店铺质量体验排名优质，将获得专属店铺标识和对应权益

1）金选好店：流量倾斜权益、商服优先处理、批量申诉权益、申诉优赔权益

2）优选好店：商服优先处理、批量申诉权益

3、权益介绍：

流量倾斜权益：店铺内优质商品可享拼多多App商详氛围加成、搜推流量加权等

商服优先处理：商家进线平台客服反馈问题订单，支持优先审核赔付

批量申诉权益：支持商家一键批量发起申诉

申诉优赔权益：申诉后，平台将主动介入预审并通过后打款

二、常见问题

Q：为什么我看不见这个入口？

A：功能正在逐步开放中，请您及时关注

Q：不同类型的店铺标是怎么分的？

A：平台根据店铺质量体验排名进行区分，但功能仍在逐步开放中，请您及时关注。

金选好店：店铺质量体验排名>=70%

优选好店：50%<=店铺质量体验排名<70%

Q：为什么我质量体验排名达到标准了，但还是没有标识？

A：功能仍在逐步开放中，请您及时关注。

Q：我可以怎么获得店铺标和权益？

A：店铺质量体验排名优质商家可获得对应专属店铺标和权益，请关注订单质量，及时响应问题，持续提升质量，获取专属权益

Q：不同权益是什么意思？

A：流量倾斜权益：店铺内优质商品可享拼多多App商详氛围加成、搜推流量加权等

商服优先处理：商家进线平台客服反馈问题订单，支持优先审核赔付

批量申诉权益：支持商家一键批量发起申诉

申诉优赔权益：申诉后，平台将主动介入预审并通过后打款

Q：为什么我没有对应权益？

A：请查看页面上店铺标和权益，以页面展示为准

Q：为什么店铺是金选好店/优选好店，但页面没有展示享有申诉复议权益？

A：页面展示权益仍在逐步覆盖中，请耐心等待。

Q：怎么提高店铺体验排名？

A：包括但不限于：

提升商品质量，避免发生商品破损、瑕疵、配件损坏等质量问题

优化商品图片、说明、规范客服话术，如实描述，避免出现描述不符、夸大宣传等问题

改善商品发货的内外包装，避免快递运输过程中损坏，导致售后问题发生

查看消费者反馈聚类问题，感知消费者反馈内容，进一步提升商品品质

当您对平台的判责结果不认同时，可进行订单申诉，若申诉通过，则可剔除该订单影响

Q：金选好店和优选好店 还有什么权益？

A：平台正在逐步增加对优质店铺的权益，敬请期待。